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株式会社日立アドバンストデジタル

Hitachi

FAQ

質問:製品の基本情報、価格について

質問:ディスプレイ装置について

質問:設置場所や設置方法について

質問:コンテンツの作成と配信について

質問:保守について

回答:製品の基本情報、価格について

01)デジタルサイネージプラス(デジタルサイネージシステム)はどんなシステムですか?

パソコンで作成した広告や店舗案内などのデータをプリンターで印刷する感覚で、液晶ディスプレイに簡単に表示するシステムです。

02)用途に応じた提案資料はありますか?

ホテル・大学・駅・イベントホール・商用・医療向けの提案書を用意しております。これ以外にもご要望に応じて作成いたしますので、弊社営業までお申し付けください。

03)デジタルサイネージプラス(デジタルサイネージシステム)の特徴は?

各端末にパソコンを使用せず専用の小型セットトップボックスを使用していますので壁掛けなどの設置が容易であること、ハードディスクレスなので故障がパソコンに比べ少なくなります。また印刷のイメージなので、普段お使いのMicrosoft Office(Word、Excel、PowerPoint)で表示コンテンツが簡単にできることがあげられます。

04)デモを見ることはできますか?

体験デモを実施しております。ご希望の場合は弊社営業までお問い合わせください。

05)既存のシステムと連携できますか?

可能です。ただし、一部のシステムで連動できない場合がございますので、別途弊社担当にお問い合わせください。

06)PCの対応OSは?

主な仕様をご参照ください。

07)価格は?

個別にお見積りをさせていただいております。詳しくは弊社営業にお問い合わせください。

08)複数台まとめて購入したいのですが、割引価格は設定されていますか?

複数台ご購入の場合の価格につきましては、個別にご相談させていただきます。詳しくは弊社営業にお問い合わせください。

09)据付費用の概算を知りたいのですが。

スタンドタイプで6万円〜、壁掛タイプで7万円〜、天吊タイプで14万円〜となっておりますが、設置場所などによって価格が変るため、個別に御見積りいたしますので、お問い合わせください。

10)納期を教えてください。

標準で1ヶ月です。デジタルサイネージユニットやパネルの在庫状況によって異なりますので、ご相談ください。

12)デジタルサイネージユニットの寿命は?

寿命は50000時間となっております。1日10時間の使用で13年以上の計算になります。

13)製品にはどのようなソフトウェアが添付されていますか?

標準で仮想プリンタドライバが添付されており、PCのデータを印刷して表示することが可能です。

回答:ディスプレイ装置について

01)60型以上のサイズは対応できないのですか?

現在の最大サイズは52型となっております。60型以上のサイズにつきましては、個別にご相談ください。

02)長時間固定画面を表示したいが、ディスプレイの焼き付きは起きませんか?

プラズマディスプレイと比較しますと、液晶ディスプレイでは焼き付きは起こりませんが、残像現象が起こる場合があります。残像現象は異なる映像を表示することで軽減されていきます。

03)液晶ディスプレイの強度はどの程度ですか?引っかき傷などの軽微ないたずらに耐えられますか?

液晶ディスプレイの表面は傷つきやすいため、いたずらなどが考えられる場所への設置では保護カバーなども合わせてご提案させていただくことが可能です。

04)液晶ディスプレイの寿命は?

バックライト寿命がおおよそ50000時間となっております。

05)消費電力はどれくらいですか?

業務用52型液晶ディスプレイで約300W、業務用42型液晶ディスプレイで約200Wとなります。

回答:設置場所や設置方法について

01)屋外で使用できますか?

液晶ディスプレイ、サイネージユニットとも精密機械であるため、屋外で使用することはできません。

02)ショッピングアーケードやコンコースなどの室外設置は可能ですか?

雨や太陽光が直接当たらず、周辺温度が35℃以下であれば可能です。ただし、ホコリなどの問題もありますので弊社営業にご相談ください。

03)ショーウィンドウから外に向けて設置した場合、支障はありますか?

太陽光が直接当たらない場所であり、温度も35℃以下であれば設置可能です。ただし、一部見え難い環境もございますので、弊社営業にご相談ください。

04)どのような状態で設置できますか?

移動が可能なキャリアブルスタンドタイプ(縦・横)、壁掛け(縦・横)、天吊り(横のみ)お客様のシチュエーションにあった設置ができます。

05)壁掛けや天吊して設置したデジタルサイネージユニットのIPアドレスを変更できますか?

IPアドレスの変更は可能です。ただし、設置方法によっては変更できない場合もありますので、弊社営業までご相談ください。

08)スタンドに横に取り付けたディスプレイを縦に取り付けなおせますか?

キャリアブルスタンドであれば可能ですが、デザインスタンドでは変えることはできません。

回答:コンテンツの作成と配信について

01)仮想プリンタドライバとは何ですか?

プリンタで無いものをプリンタに見せるための物です。デジタルサイネージは印刷しても紙に印刷されずにディスプレイに表示されるのでこれが必要になります。

03)プリンタドライバは何台のPCにインストール可能ですか?

インストール台数に制限はありません。ただし、同時に印刷しても、後からデジタルサイネージユニットに出力されたコンテンツが有効になりますので、ご注意ください。

04)複数台のPCからデータを送信した場合はどうなるのですか?

同時に印刷しても、後からデジタルサイネージユニットに出力されたコンテンツが有効になります。

05)何枚のコンテンツを送信できますか?

サイネージのセットトップボックスのデータ領域には通常の画像で約100枚のコンテンツが送信できます。

06)表示するコンテンツは決まっています。毎回印刷を押さなくてはいけませんか?

一度印刷すると指定したコンテンツを繰り返し表示します。

07)どのようなネットワークに対応していますか?

デジタルサイネージユニットは有線LANのみとなります。無線LANでご使用いただく場合は、別途無線LANルーターをご準備いただき、無線LANルーターから有線LANで接続いただく必要があります。

08)既に無線LANのアクセスポイントがあります。既存のものに対応できますか?

既存の無線LANアクセスポイントに無線LANルーターを追加していただき、無線LANルーターから有線LANでデジタルサイネージユニットに接続いただければ、ご利用いただけます。

09)無線LANの届く範囲は?

ご利用の無線LAN機器および遮蔽物などの環境によります。実用的には見通し30m〜50m程度とお考えください。

10)表示するコンテンツのスケジュールを作成できますか?

デジタルサイネージプラスではスケジュールは作成できません。スケジュールが必要なお客様には、VividSignageを準備いたしております。詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

11)デジタルカメラやスキャナで取込んだ画像をはめ込むことはできますか?

ご使用になりたいアプリケーションの「挿入」→「図」→「スキャナまたはカメラから」をクリックすると読み込むことができます。

13)使用するユーザの権限に制限はありますか?

Administrator権限が必要になります。

回答:保守について

01)保守契約について教えてください。

デジタルサイネージプラスの無償保証期間は納品日から1年間(センドバック)です。2年目以降も有償にて保守サポート契約が可能です。また、お電話でのお問合せ対応は1年目から有償となります。

02)サービス体制について教えてください。故障などのトラブルに対応してくれますか?

デジタルサイネージユニットについては、センドバック修理となります。ディスプレイにつきましては、ディスプレイメーカーのオンサイト修理となります。 いずれの場合もご購入いただきました販売店までご連絡ください。

上記のいずれにも該当する質問やその答えがなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。

資料のご請求、ご質問を承っております。お気軽にお問い合わせください。